Жэк-потрошитель

27 мая в Улан-Удэ состоялся семинар на тему энергосбережения, который организовала торгово-промышленная палата РБ. Слушателями стали специалисты управляющих и ресурсоснабжающих организаций из Улан-Удэ и районов республики. На мероприятии в очередной раз выяснилось, что в городе, да и в республике крайне медленно идёт работа по установке общедомовых приборов учёта, а управляющие организации не выполняют свои прямые обязанности.
Кто на ком стоит?
Как сообщил представитель министерства строительства и модернизации ЖКХ Фёдор Трифонов, по Бурятии требуется установить 21279 общедомовых приборов учёта (сюда входят теплосчётчики, водосчетчики и электросчётчики). На сегодня установлено всего 2313, то есть примерно 11 процентов. И это притом, что времени осталось крайне мало - до 1 января 2013 года. Почему дело идёт так медленно, хотя есть две программы по установке теплосчётчиков, городская и муниципальная, Трифонов не уточнил.
В начале своего выступления Фёдор Трифонов предложил жильцам не загораживать батареи мебелью, ставить теплоотражающие экраны между стеной и батареей, клеить термоплёнку на окна, пользоваться энергосберегающими лампами, а также устанавливать двухставочные электросчётчики.
- Пользоваться стиральными и посудомоечными машинами можно в ночное время, когда тариф на электроэнергию ни-5же, Как показывает анализ, так потребитель может снизить свои счета за электроэнергию на 30 процентов, - сообщил он, - Введение в последующем пиковых тарифов в часы максимального потребления еще больше повысит привлекательность таких счётчиков.
Проинструктировав горожан, Фёдор Трифонов остановился на работе управляющих организаций. При этом чиновник явно исходил из предпосылки, что все они оказывают населению коммунальные услуги.
- Необходимо дать возможность управляющим организациям вводить понижающие коэффициенты, которые позволяли бы при расчётах за коммунальные услуги учитывать уровень энергоэффективности квартиры, - заявил Фёдор Трифонов.
По мысли г-на Трифонова, собственники по желанию раз в год должны предъявлять к осмотру свои квартиры. Осмотр должна проводить управляющая организация. И те, в чьём жилище утеплены полы, окна и закрыта форточка, получат «скидку» на отопление. Идея, может, и хорошая, но как её реализовать, если за теплоэнергию горожане до сих пор платили не управляющей организации, а ТГК-14? А теперь, по всей видимости, будут вносить плату в «Тепловую компанию»... До последних событий с передачей городских теплосетей каждый школьник знал о том, что за тепло приходится платить в ТГК-14. И почему это неизвестно чиновнику из Минстроя, совершенно непонятно.
Кроме того, Фёдор Трифонов предложил управляющим организациям использовать нетрадиционные методы работы. Например, продавать жильцам энергосберегающие бытовые приборы в кредит с условием, что расплачиваться покупатели будут в составе квартплаты. Купил по
оптовый цене, продал по розничной, вот тебе и бизнес! Но нужны ли нам управляющие организации, которые будут делать бизнес, и только? На этом подробно остановился начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Баир Ботоев.
Еще и платили за то. что мерзли...
- Больше половины обращений горожан в Роспотреб-надзор связаны с ненадлежащим содержанием общедомового имущества, например, подъездов, лестничных клеток, и нарушением температурного режима в квартирах. На некоторые управляющие организации жалобы поступают регулярно, - сообщил он.
В частности, люди жалуются на то, что управляющие организации повышают плату за содержание и ремонт общего имущества без проведения общего собрания жильцов.
- Чтобы не быть голословным, я назову эти управляющие организации. Это «Дом» и «Рос-сервис», обращения по некоторым другим находятся в рассмотрении, - сказал Баир Ботоев.
Кроме того, собственники жалуются в Роспотребнадзор на то, что управляющие организации не заключают с ними договоры на оказание коммунальных услуг, что противоречит Жилищному кодексу. «Центральная газета» не раз писала о том, что по закону управляющие организации обязаны заключать договоры с ресурсоснабжающи-ми организациями (с ТГК-14 -на производство теплоэнергии, с «Тепловой компанией» - на транспортировку теплоэнергии, а также с Водоканалом и с Бурятэнергосбытом) и с собственниками жилья на оказание коммунальных услуг и собирать плату. На семинаре то же самое озвучил представитель Роспотребнадзора.
- Ресурсоснабжающие организации, которые сегодня продают  коммунальные  ресурсы, несут ответственность за оказанные услуги только до стены многоквартирного дома. Не заключая договоры, управляющие организации также не берут на себя ответственность за качество коммунальных услуг, практика показывает, что им это вообще безразлично, - подчеркнул Баир Ботоев.
Получается, что без договоров на оказание коммунальных услуг за тепло и воду в квартирах горожан вообще никто не отвечает, судебные иски подавать не на кого, и перерасчёт за услуги ненадлежащего качества тоже не с кого требовать. Между тем в этом году были случаи, когда температура горячей воды была на 20 градусов ниже нормативной, а про температуру в квартирах и говорить нечего -мёрзли, знаем. При этом еще и платили за то, что мёрзли, а перерасчёта так и не дождались.
-Были жалобы на то, что управляющая  организация  не отрицает факт предоставления некачественных услуг, а акт, который нужен для перерасчёта, не выдаёт, - сообщил Баир Ботоев.
Кроме того, при проведении общих собраний управляющие организации сами подписывают протоколы общих собраний и инициируют только те вопросы, которые их волнуют.
-Берут деньги за управление домом и ни за что не отвечают. Потребителю нужно, что-бы у него дома была холодная и горячая вода, тепло. Но у нас управляющие организации от этих услуг отстраняются, оставляют потребителя один на один с ресурсноснабжающей организацией, у которой десять юристов. Кто пойдёт бороться с такой махиной? У нас целая управляющая организация отвечает за то, чтобы во дворе кто-то подмёл и покрасил. Но для этого не нужна управляющая организация, можно выбрать непосредственное управление домом. В Бурятии сложилась абсурдная ситуация, - считает Баир Ботоев.
Как сообщил представитель Роспотребнадзора, муниципальные образования, в том числе и администрация Улан-Удэ, не в полной мере реализуют свои полномочия в сфере защиты прав потребителей, в частности, не инициируют в судах иски о расторжении договоров управления многоквартирным домом с управляющими организациями. На последнем заседании комиссии по потребительскому рынку при Правительстве РБ Роспотребнадзор поставил вопрос о более действенных мерах по обеспечению прав потребителей в сфере ЖКХ. Скоро увидим, последуют ли за этим реальные действия.
Тайна за семью печатями
Кроме того, на семинаре выступили первый заместитель руководителя Республиканской службы по тарифам Борис Хмелёв и председатель общественной организации «Общество защиты прав потребителей» Светлана Манзанова. Тема доклада г-на Хмелёва звучала как «Формирование тарифов и ценообразование в сфере теплоснабжения». Борис Викторович рассказал, как реализуется инвестиционные программы ТГК-14, кяхтинских теплоснабжающих организаций «Прометей» и «Теплоком», остановился на реконструкции пятого котла на ТЭЦ-1, упомянул о совещании у президента Вячеслава Наговицына... Но то, как конкретно формируются тарифы на тепло и, в частности, единый тариф, осталось загадкой. Военная тайна?.. Во время его выступления зал дремал, рисовал и читал анекдоты. Зато под занавес Борис Викторович сообщил важную новость - РСТ совместно с республиканским агентством по госзакупкам провели конкурс и определили организацию, которая за лето пересчитает нормативы на коммунальные услуги. Новые нормативы будут согласованы с ресурсоснабжающими организациями, муниципалитетом и утверждены УФАС.
А Светлана Манзанова прочитала представителям управляющих организаций лекцию о том, как по закону следует производить перерасчет за некачественные коммунальные услуги. Но будут ли они применять полученные знания на практике - большой вопрос.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.