Политическая Бурятия: районы готовятся к масштабному съезду депутатов

Как ослабить гнет контрольных органов на местное самоуправление, обсудят на съезде депутатов в Народном Хурале

Погода

В Улан-Удэ в пятницу без осадков, до +17, отмечается день без автомобиля

Выборы в Бурятии

Владимир Путин встретится с победившим на выборах главы Бурятии Алексеем Цыденовым

Сельское хозяйство Бурятии

«Недофинансированные сельхозвузы»: в Госдуме обсудили финансирование отраслевых вузов

Лесные пожары

В Улан-Удэ противопожарный режим продлили до конца сентября

Будь бдителен

Житель Бурятии убил сожителя своей сестры и выбросил его тело на свалку

Новости Азии

В Улан-Удэ открылась уникальная выставка восковых фигур Чингисхана

Парламентское обозрение

Депутаты Народного Хурала Бурятии решили не отменять льготы по налогу для предприятий

Экономика, бизнес | Главное

Американский эксперт поспорил на 1,5 тысячи рублей, что в Бурятии вежливого персонала нет

Экономика, бизнес 24 Июня 2010 г., 00:06

Фото: с сайта givemegifts.ru

- В России сервис на очень низком уровне: в гостях вас встречают как самого родного человека, а в гостиницах так, как будто вы мешаете им работать, - так оценил российское гостеприимство аккредитованный тренер и консультант при администрации США по делам малого бизнеса, ведущий эксперт в области систем менеджмента в индустрии гостеприимства Милтон Гаррет.  

- Позавчера, 22 июня я насчитал семь случаев неприятного обслуживания за один день, - подсчитал эксперт.

Он предложил всем участникам конференции посетить пять общественных мест: магазинов, кафе и так далее, и подсчитать, в скольких из них вежливый персонал.

- По моим наблюдениям, в России не более чем в двух заведениях из пяти хорошее обслуживание, но если кто-то из участников конференции высоко оценит гостеприимство во всех пяти местах, то я заплачу ему полторы тысячи рублей, - заявил господин Гаррет.

В каждом заведении, по мнению специалиста, есть три критерия хорошего обслуживания: цена, качество и сервис. И качество – это не более, чем соответствие требованию заказчика. «Часто люди просто хотят быть услышанными, хотят хорошего сервиса и при этом их может не интересовать низкая цена», - подчеркнул Гаррет.

Напомним, Милтон Гаррет прибыл в Бурятию для участия в международной конференции по проблемам качества. Гаррет проведет в рамках конференции семинары и возглавит секцию «Качество в индустрии гостеприимства». Так, 25 июня в здании правительства Бурятии (каб.318), тренер даст семинар на тему «Повышение качества сервиса в индустрии гостеприимства».

Милтон Гарретт занимается вопросами повышения качества в индустрии гостеприимства с 1978 года. Благодаря его консультациям лидирующих позиций в своих отраслях добились ведущие компании США, Европы, России, Мексики, Австралии, КНР и Индонезии. Правительство Республики Бурятия работает с американским экспертом с 2003 года.  

Заметили опечатку, выделите и нажмите Ctrl-Enter

Комментарии к новости

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

21 Сентября 2017 г.

Депутаты Народного Хурала Бурятии решили не отменять льготы по налогу для предприятий

Льготы по налогу для предприятий решили не отменять пока депутаты Народного Хурала. Законопроект о налоговом регулировании, затрагивающий интересы бизнеса, исключили из повестки очередной 25-ой сессии сегодня, 21 сентября на заседании Совета Хурала, сообщает Восток-Телеинформ.

21 Сентября 2017 г.

В Улан-Удэ пройдет сельскохозяйственная ярмарка

Сельскохозяйственная ярмарка «Золотая осень-2017» пройдет в Улан-Удэ с 30 сентября по 1 октября. На ярмарке сельхозтоваропроизводители представят свою продукцию по низким ценам, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на мэрию города.  

21 Сентября 2017 г.

В Бурятии проходит выставка инновационного оборудования связи

Выставка инновационного оборудования связи проходит в столице Бурятии сегодня. Мобильный комплекс связи развернут на площади Советов. Мероприятие проходит в рамках международного тура инновационного оборудования связи, который проводит конструкторское бюро, оператор спутниковой связи «Искра».

21 Сентября 2017 г.

Жители Бурятии задолжали 700 миллионов рублей налогов на имущество

741 миллион рублей составляют в Бурятии долги по налогу на имущество. Из них по налогу на имущество – 77,5 миллионов рублей, по транспортному налогу – 414 миллионов, по земельному – 250 миллионов рулей. Как отмечают в налоговой службе по Бурятии, размер долгов по сравнению с началом года сократился на 17%.

Лента новостей
21.09.2017

12:36 Город

УФАС нашла нарушения в продаже участков в Улан-Удэ

12:07 Погода

По Бурятии в пятницу обещают дожди со снегом, утром туманы

11:59 Культура

В Улан-Удэ открылась уникальная выставка восковых фигур Чингисхана

11:50 Экономика, бизнес

Депутаты Народного Хурала Бурятии решили не отменять льготы по налогу для предприятий

11:38 Спорт

Тхэквондист из Бурятии стал первым в истории четырехкратным чемпионом мира

11:33 Экономика, бизнес

В Улан-Удэ пройдет сельскохозяйственная ярмарка

11:24 Культура

В русском драматическом театре Улан-Удэ - новая актриса

10:27 Культура

В Бурятии покажут фильм «Послание Хамбо ламы Этигэлова»

10:20 Культура

В Бурятии деятели литературы и искусства получат государственные стипендии

10:10 Общество

В Бурятии с виновника ДТП, в котором умер пожилой мужчина, взыскали 600 тысяч рублей

09:47 Происшествия

Верховный суд Бурятии оставил в силе приговор улан-удэнке, устроившей поножовщину на остановке

09:45 Культура

В Бурятии пройдет праздник Хамбо ламы Этигэлова

09:38 Экономика, бизнес

В Бурятии проходит выставка инновационного оборудования связи

09:32 Общество

Житель Иркутской области погиб в Сирии

08:38 Общество

СМИ: мэр Улан-Удэ Александр Голков выдает замуж дочь

08:12 Экономика, бизнес

Жители Бурятии задолжали 700 миллионов рублей налогов на имущество

08:11 Происшествия

Житель Бурятии убил сожителя своей сестры и выбросил его тело на свалку

08:00 Экономика, бизнес

Спасатели Сибири готовы вылететь на помощь Мексике

07:02 Происшествия

В Бурятии на Байкале задержали браконьеров

07:00 Общество

Владимир Путин поддержал предложение выделить сэкономленные на тушении пожаров Черёмушках средства жителям Северомуйска

06:46 Общество

В Бурятии с женщины, ранившей сожителя, взыскали деньги на его лечение

06:30 Экономика, бизнес

Бурятия презентовала туристический потенциал жителям и инвесторам Китая

06:15 Экономика, бизнес

Сбербанк запускает для клиентов бесплатную CRM-систему

06:15 Политика и власть

Улаан-Үдэдэ мээриин зүбшөөлгүйгөөр балконуудые шэллэхые хорихо тухай хуулиие Арадай Хурал дэмжэнэгүй

06:00 Политика и власть

«Улан-Удэстальмост» гүрэн түрын хэмжээндэ харюусалгата эмхи зургаа байгуулха тухай Арадай Хуралда дурадхаба

05:45 Экономика, бизнес

ВСЖД сообщает об изменении расписания ряда пригородных поездов

05:32 Происшествия

В Бурятии за сутки пострадали трое человек в ДТП с мотоциклами

05:30 Политика и власть

Дороги, Интернет и Черемушки: Алексей Цыденов отчитался перед Владимиром Путиным

05:30 Спорт

Сотрудники «ТГК-14» приняли участие в сдаче норм ГТО

05:19 Экономика, бизнес

В Бурятии полицейские нашли мешки с марихуаной на крыльце дома наркомана

«« Сентябрь 2017 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Гость

21.09 07:33

мой знакомый контрагент Читаэнергосбыт, они ему не платят, так же он узнал что они никому не платят: ни сетевым ни контагентам, даже за арендованое здание, этот нужен для вывода денег для дальнейшего банкроства, так что ждите скоро МРСК станет гарантирующим поставщиком на год пока не пройдут выборы нового гарантирующего поставщика. И как всегда будут при смене ГП трудности с переводом показаний приборов учета, зависанием (двойным взысканием) авансовых платежей.

В Бурятском филиале «Читаэнергосбыта» меняется руководство

Сергей

19.09 07:36

Дада, именно потому, что г.Тинлей и Далай-Лама в дружеских отношениях, г.Тинлей никак не принимал участия в подготовке / проведении ежегодных Учений Далай-Ламы для буддистов России в Индии. И на этих Учениях не присутствовал, в отличие от, скажем, Еше Лодой Ринпоче или Тэло Тулку Ринпоче.

Жители Бурятии обеспокоены возможным появлением новой секты

Геннадий

15.09 06:06

Главное чтобы вернули на место информационное табло. Ждешь поезд и не знаешь на какой перрон идти, а то что возле справочного стоит индукционная катушка, я по ней ничего не слышу, пробовал переключать слуховой аппарат в разные режимы. А так если вышел не на тот путь, то перейти на другой это проблема, надо вернуться обратно на вокзал, подняться на высоту третьего этажа и спустится вниз. С чемоданами очень трудно. Вот в Иркутске все сделано для людей. Не глубокий подземный переход прямо напротив входа, а над ним информационное табло, сразу видно куда идти.

ВСЖД обновит железнодорожный вокзал Улан-Удэ до 2019 года

Система Orphus